Evet, bellanottestore.com adresinden üyeliksiz alışveriş yapabilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürünü sepetinize ekledikten sonra, sepetinize giderek siparişi tamamla butonuna tıklayıp üyeliksiz devam et seçeneğini seçtikten sonra yalnızca adres bilgileriniz ve telefon numaranızı girerek üye olmadan kolaylıkla alışveriş yapabilirsiniz.

Bellanottestore.com adresine üye girişi yaptıktan sonra stoğa geldiğinde haberdar olmak istediğiniz ürünün üstüne tıklayarak sayfada bulunan ‘Gelince haber ver’ seçeneğini seçtikten sonra stoklarımız güncellendiğinde hemen haberdar olabilirsiniz.

Aynı zamanda anasayfanın sağ üst köşesinde bulunan ‘Hesabım’ butonundan ‘Stok Alarm Listem’ bölümünü de kontrol edebilirsiniz.

Bellanottestore.com adresinden kredi kartı ile yaptığınız alışverişlerde, kart bilgileriniz sistemimize kaydedilmemektedir.

Kredi kartı, havale ve kapıda ödeme yöntemleri ile dilediğiniz şekilde ödeme yapabilirsiniz.

Evet kapıda ödeme seçeneğimiz mevcut. Ayrıca sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde kargo ücretsizdir. Yalnızca kapıda ödeme seçeneği için 9,90 ₺ hizmet bedeli bulunmaktadır.

Bellanottestore.com olarak Sürat Kargo ile çalışmaktayız.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, üye girişi yaparak sayfanın sağ üst köşesinde bulunan ‘Hesabım’ seçeneğine tıklayarak siparişlerim bölümünden kargo takibini kolaylıkla yapabilirsiniz.

Bellanottestore.com olarak şu an için sadece Türkiye içine gönderim yapmaktayız.

Siparişinizi teslim alırken paketinin açılmadığından emin olmanızı öneririz. Teslim alamadığınız siparişlerinizin bize iade edilmemesi için 3 gün içerisinde belirtilen şubeden almanızı öneririz.

İadelerinizi '133738248' koduyla Sürat Kargo şubelerinden direkt bize gönderebilirsiniz.

Bellanottestore.com’dan vermiş olduğunuz siparişlerde, almış olduğunuz ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda, paketlerin üzerinde herhangi bir hasar olmaması ve paketlerimizin üzerinde bulunan hijyen bandının açılmamış olması kaydıyla iade/ değişim yapılmaktadır. Siz değerli müşterilerimizin güvenle ve rahatlıkla alışveriş yapabilmesini sağlayabilmek için sağlık ve hijyen kurallarına çok özen gösteriyoruz. Bu nedenle denenmiş, kullanılmış, hijyen bandı açılmış iç çamaşırı, fantezi iç giyim ürünlerinde iade ve değişim yapmamaktayız. Üzerinde hijyen bandı bulunmayan ve hijyen kuralları kapsamına girmeyen pijama, elbise vb. ürünlerde ise 14 iş günü içinde iade/değişim talebi oluşturmanız gerekmektedir.

Bellanottestore.com adresine üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede bulunan ‘Hesabım’ butonuna tıklayarak ‘İade Taleplerim’ seçeneğini seçtikten sonra, açılan sayfanın sağ üst köşesinde yer alan ‘Yeni Talep Oluştur’ butonuna tıklayarak iade etmek istediğiniz ürünün sipariş numarasını seçerek kolaylıkla iade işleminizi yapabilirsiniz. Aynı zamanda direkt WhatsApp üzerinden müşteri temsilcilerimizle iletişime geçerek iade işlemlerinizi yapabilmeniz mümkün.

Bellanottestore.com adresinden üye girişinizi yaptıktan sonra sayfanın sağ üst köşesinde bulunan ‘Hesabım’ butonuna tıklayarak ‘Siparişlerim’ bölümünden iptal etmek istediğiniz siparişi seçerek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Aynı zamanda müşteri temsilcilerimizle iletişim kurarak iptal işlemlerinizi kolaylıkla yapabilmeniz mümkün. Vermiş olduğunuz siparişi kargoya verilme sürecine kadar iptal edebilirsiniz. Sipariş statüsü kargoya verildi olan siparişler iptal edilememektedir. Sitemizde hafta içi 14:30 cumartesi 11:00’e kadar verilen her siparişin aynı gün kargolanması sebebiyle, siz değerli müşterilerimizin sipariş iptali işlemlerinizi bu süreye göre ayarlamanızı rica ederiz.

Değişim ve iade kargolarınızı karşı ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz. Ayrıca Sürat Kargo şubelerinden direkt olarak '133738248' anlaşmalı kodumuzla kargolarınızı bize gönderebilirsiniz.

Bellanottestore.com adresinden üye girişi yaptıktan sonra sayfanın sağ üst köşesinde bulunan ‘Hesabım’ butonuna tıklayarak, açılan sayfadaki ‘Üyelik Bilgilerim’ kutucuğunu seçmeniz gerekmektedir. Güncellemek istediğiniz bilgilerinizi değiştirdikten sonra ‘Kaydet’ butonuna basarak kolaylıkla güncelleme işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Bellanottestore.com adresine giderek üye girişi ekranında ‘Giriş Yap’ butonunun hemen altında bulunan ‘Şifremi Unuttum’ seçeneğine tıkladıktan sonra, açılan sayfada bulunan ilgili alanlara, şifrenizi sıfırlayabilmeniz için size gönderilecek e-posta bağlantısına erişebilmeniz adına sitemize kayıtlı olduğunuz e-posta adresinizi ve hemen altında bulunan güvenlik kodunu girmeniz gerekmektedir. Sonrasında bellanottestore.com adresinden gelen şifre hatırlatma e-postasını açarak ‘Şifremi Değiştir’ butonuna tıkladıktan sonra yeni şifrenizi ve sayfada bulunan güvenlik kodunu girerek kolaylıkla şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Evet, bellanottestore.com adresinden üyeliksiz alışveriş yapabilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürünü sepetinize ekledikten sonra, sepetinize giderek siparişi tamamla butonuna tıklayıp üyeliksiz devam et seçeneğini seçtikten sonra yalnızca adres bilgileriniz ve telefon numaranızı girerek üye olmadan kolaylıkla alışveriş yapabilirsiniz.

Bellanottestore.com adresinden üye girişi yaparak ‘Hesabım’ butonuna tıkladıktan sonra sayfada bulunan ‘Üyelik Bilgilerim’ kutucuğuna tıklayarak ‘Üyelik Bilgilerimi Sil’ seçeneğini seçmeniz yeterli.

Kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Özel nitelikli kişisel veri; kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri ifade eder.

Şirketimiz ile (şirketimiz hizmetlerinin sunulduğu internet sitesi www.bellanottestore.com üzerinden kurulan bağlantı dâhil) girişeceğiniz alış-veriş ilişkisi kapsamında, kişisel verileriniz ve özel nitelikli kişisel verileriniz işlenmektedir. İşlenen kişisel verileriniz:

. Üye hesabınıza(üyeliğiniz bulunması halinde) veya üyeliksiz alışverişe ilişkin bilgiler: ad, soyad, T.C. kimlik numarası(belirtmeniz halinde), mail adresi, telefon, adres, cinsiyet(belirtmeniz halinde), doğum tarihi(belirtmeniz halinde),

. Yapacağınız işlemlere ilişkin bilgiler: müşteri ve sipariş numaraları, fatura ve fişler, daha önceki alışverişlerinize ait işlem geçmişiniz, ödeme bilgileriniz ile ödeme yöntem bilgileriniz,

. İşlem gerçekleştirilen cihaza ilişkin bilgiler: IP adresi, çerezler, erişim kayıtları, erişen cihaz bilgileri, aracı internet site veya platform bilgisi,

. Öneri ve şikayet ve yazışmalara ilişkin bilgiler: çağrı merkezimizle yapacağınız görüşmelere ait ses kayıtları, mail ve internet sitesi üzerinden bizlerle yapacağınız yazışmalarınız

Müşterilerimizin kişisel verilerinin kullanılması konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hüküm içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür. Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin toplanması ve kullanılması gerekmektedir.

Kişisel verilerimiz şirketimiz tarafından kısmi veya tam otomatik yollarla ya da veri kayıt sistemimize dahil edilmek üzere otomatik olmayan yollarla kayıt edilmekte, şirketimizle yapacağınız alış-veriş ilişkisi veya üyelik ilişkisi kapsamında internet sitesi, e-posta, çağrı merkezi, posta, tebligat gibi elektronik ve fiziki ortamlarda toplanmakta ve işlenmektedir.

www.bellanottestore.com web sitesinden işlem yapan müşterilerimizin verdikleri veriler, müşterilerimizin rızaları ve mevzuat hükümleri uyarınca bellanottestore.com şirketimiz tarafından işlenmektedir. Bellanottestore.com’ a Şirketimize ait olan www.bellanottestore.com web sitesi çerez (cookie) kullanan bir sitedir. Çerez; kullanılmakta olan cihazın internet tarayıcısına ya da sabit diskine depolanarak söz konusu cihazın tespit edilmesine olanak tanıyan, çoğunlukla harf ve sayılardan oluşan bir dosyadır. Şirketimiz, www.bellanottestore.com ziyaretçilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü çerçevesinde, işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metninde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile gezinme bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak ve güvenli olarak saklayacaktır. www.bellanottestore.com çerezleri; günlük dosyaları, boş gif dosyaları ve/veya üçüncü taraf kaynakları yoluyla topladığı bilgileri tercihlerinizle ilgili bir özet oluşturmak amacıyla depolar. www.bellanottestore.com size özel tanıtım yapmak, promosyonlar ve pazarlama teklifleri sunmak, web sitesinin içeriğini size göre iyileştirmek ve/veya tercihlerinizi belirlemek amacıyla; site üzerinde gezinme bilgilerinizi ve/veya site üzerindeki kullanım geçmişinizi izleyebilmektedir. Şirketimiz www.bellanottestore.com’da çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan bilgiler gibi farklı yöntemlerle veya farklı zamanlarda site üzerinde sizden toplanan bilgileri eşleştirebilir ve bu bilgileri üçüncü taraflar gibi başka kaynaklardan alınan bilgilerle birlikte kullanabilir. www.bellanottestore.com mobil uygulamasında oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanmaktadır. Oturum kimliği çerezi, tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerez ise sabit diskinizde uzun bir süre kalır. İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen talimatları izleyerek veya "www.allaboutcookies.org" veya "www.youronlinechoices.eu" adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum çerezlerini reddederseniz, web sitesini kullanmaya devam edebilirsiniz fakat web sitesinin, tüm işlevlerine erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir.

www.bellanottestore.com çerezleri; yaptığınız tercihleri hatırlamak ve web sitesi kullanımınızı kişiselleştirmek için kullanır. Bu kullanım parolanızı kaydeden ve web sitesi oturumunuzun sürekli açık kalmasını sağlayan, böylece her ziyaretinizde birden fazla kez parola girme zahmetinden kurtaran çerezleri ve web sitesine daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlayan ve tanıyan çerezleri içerir.www.bellanottestore.com web sitesine nereden bağlandığınız, web sitesi üzerinde hangi içeriği görüntülediğiniz ve ziyaretinizin süresi gibi web sitesini nasıl kullandığınızın izlenmesi dahil olmak üzere; web sitesini nasıl kullandığınızı belirlemek için kullanır. www.bellanottestore.com web sitesindeki çerezler ilgi alanlarınıza ve size daha uygun içerik ve reklamları sunmak için reklam/tanıtım amacıyla kullanılır. Bu şekilde, web sitesini kullandığınızda size daha uygun içerikleri, kişiye özel kampanya ve ürünleri sunar ve daha önceden istemediğinizi belirttiğiniz içerik veya fırsatları bir daha sunmaz.

www.bellanottestore.com web sitesi çerezleri ayrıca; arama motorlarını, web sitesi ve/veya web sitesinin reklam verdiği internet sitelerini ziyaret ettiğinizde ilginizi çekebileceğini düşündüğü reklamları size sunabilmek için "reklam teknolojisini" devreye sokmak amacıyla kullanabilir. Reklam teknolojisi, size özel reklamlar sunabilmek için web sitesine ve web sitesinin reklam verdiği web sitelerine/mobil uygulamalarına yaptığınız önceki ziyaretlerle ilgili bilgileri kullanır. Bu reklamları sunarken, web sitesinin sizi tanıyabilmesi amacıyla tarayıcınıza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi yerleştirilebilir. İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen talimatları izleyerek veya "www.allaboutcookies.org" ya da "www.youronlinechoices.eu" adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz.

bellanottestore.com, şirketimiz mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde kişisel bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir. Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır: Web sitesi/mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapanın/yaptıranın kimlik bilgilerini teyit etmek, iletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek, mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek, elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek, mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri ifa etmek, kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek, müşterilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimini sağlamak, "müşterilerimizin ilgi alanlarını dikkate alarak" müşterilerimizin ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında müşterilerimize bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak, müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek, anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek, hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek.

bellanottestore.com ile paylaşılan kişisel veriler, bellanottestore.com gözetimi ve kontrolü altındadır. bellanottestore.com yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmakta ve bu kapsamda veri işleme politikalarımızı her zaman güncellediğimizi bilginize sunarız.

Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterimizin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır. Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel veri aktarımı yapılmaktadır. Ödeme yapılırken kullanılan ödeme alt yapısına bağlı olarak ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacı ile aracı üçüncü kişiler ile ödemeye ilişkin bilgiler paylaşılmaktadır. Ürün ve hizmetin müşterilerimize teslimi için adres, ad, soyad, telefon numarası türevi teslimata ilişkin kişisel verileriniz teslimatın sağlanması amacı ile kargo firmaları ilse paylaşılmaktadır. İletişim izni vermeleri halinde, sipariş durumlarının takibi için müşterilere SMS, mail kanalıyla veya başkaca bir kanalla ileti gönderilmesi nedeniyle kullanılan iletişim alt yapısına bağlı olarak iletişim alt yapı hizmetini sunan üçüncü kişiler ile telefon, mail, ad, soyad türevi iletişimde kullanılması gereken bilgileri paylaşmaktayız. Müşterilerimizin siparişlerine ilişkin muhasebe işlemleri ile fatura, fiş düzenlenmesi işlemleri kapsamında ad, soyad, adres, sipariş bilgileri türevi bilgileri muhasebe ve faturalandırma hizmeti sağlayan üçüncü kişiler ile paylaşmaktayız. Şirketimiz bünyesinde işlenen kişisel verilerimiz şirket çalışanları ile işleri kapsamında veriye ulaşım gereklilikleri bulunduğu ölçüde paylaşılmaktadır. Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel verileri alan üçüncü kişinin veri koruma politikalarından dolayı ve üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk alanında meydana gelen ihlallerden bellanottestore.com şirketimiz sorumlu değildir. Kişisel verileriniz bellanottestore.com' un hissedarlarıyla, doğrudan/dolaylı Sürat Kargo/yurtdışı iştiraklerimize, faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız Sürat Kargo/yurtdışı kişi ve kurumlarla, müşterilerimize ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo/yurtdışındaki kuruluşlarla, Bankalar Sürat Kargo Kart Merkeziyle, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında Sürat Kargo ve yurtdışındaki çeşitli ajans, reklam şirketleri ve anket şirketleriyle ve Sürat Kargo/yurtdışı diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla paylaşılabilmektedir. Şirketimizin bayileri ve sanal pazaryerleri aracılığıyla yapılan alış-verişlerde kişisel verileriniz bayi ve aracı sanal pazaryerleri ile paylaşılabilmektedir.

KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;

1. İşlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
7. Aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan 5. ve 6. maddeler uyarınca yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. işlenen verilerin Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. KVKK'ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.

KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar bellanottestore.com' un şirketimizin yükümlülükleridir. Kişisel verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlediğimizi, yasal değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer alan bu bilgileri yeni mevzuata uygun güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden her zaman kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek isteriz.

KVKK'nın 4. maddesi uyarınca bellanottestore.com' un şirketimizin kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda bellanottestore.com'un şirketimizin yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için müşterilerimizin bellanottestore.com şirketimiz ile doğru ve güncel verilerini paylaşması gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe uğraması halinde aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.